Tanımlar
İtiraz mı, şikâyet mi?
Doğru türü seçmeniz, başvurunuzu doğru kişilere yönlendirmemize yardımcı olur.
İtiraz
Muayene veya onay faaliyetinizle ilgili verdiğimiz bir kararın yeniden değerlendirilmesi talebi.
Örneğin, bir test sonucuna veya teknik değerlendirmeye katılmıyorsanız.
Şikâyet
Faaliyetlerimizle ilgili, itiraz dışında kalan ve yanıt beklenen memnuniyetsizlik bildirimi.
Örneğin iletişim, takvim veya projenizin yürütülme şekli.
Gönderin
İtiraz veya şikâyette bulunun.
* ile işaretli tüm alanlar zorunludur. Referans numaranız e-posta ile iletilecektir.
Sonraki adımlar
- 1Referans numaranız size e-posta ile iletilir.
- 2Kapsamı kontrol eder ve bilgi toplarız.
- 3Bağımsız bir karar verilir.
- 4Sonuç size yazılı olarak bildirilir.